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它的作用是能夠提高顧客對供方的信任，增加訂貨，減少顧客對供方的檢查評定，有利于顧客選擇合格的供方。而質(zhì)量管理體系認證的對象是組織的質(zhì)量管理體系，僅評價組織的質(zhì)量管理能力是否達到認證依據(jù)標準的要求。認證是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場交率的基礎(chǔ)性制度，itss認證辦理大概要多少錢，是由國家認監(jiān)委批準的具有能力的第三方認證機構(gòu)，通過評審，頒發(fā)公示證書，售后服務(wù)體系是服務(wù)質(zhì)量的認證，認證目的是評出服務(wù)的企業(yè)，認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務(wù)，并達到了某一個級別（），基本達標級至五。
認證的對象是產(chǎn)品、過程或服務(wù)；我國的認證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“”等，屬于產(chǎn)品認證類別；企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認證僅證明其質(zhì)量管理水平達到了相應(yīng)的認證依據(jù)標準的要求，并不能證明企業(yè)的每批產(chǎn)品都是合格的，所以質(zhì)量管理體系認證證書只能用于企業(yè)宣傳，不能用在企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品上。通過服務(wù)認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達到終增強顧客忠誠度、滿意度，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
三類認證是并列的、平行的、其性質(zhì)不同，認證結(jié)果也不同，itss認證價格，不能混淆。由于其評定標準嚴苛，一次性通過“五售后服務(wù)認證”的幾率極低。很多企業(yè)參評只獲得“三售后服務(wù)認證”，“五售后服務(wù)認證”需經(jīng)過數(shù)年的優(yōu)化提升才能通過。據(jù)了解，安慶itss認證，公司凡是次參加 “售后服務(wù)認證”，且以95分以上的高分一次性獲得“五售后服務(wù)認證”，這充分說明其公司售后服務(wù)的標準和質(zhì)量遠遠于所處行業(yè)。
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第6年
