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主營：體系認證,服務認證
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對消費者的作用：消費需求伴隨著社會經濟的發展逐步走向化與多元化，而服務業蓬勃發展的同時也出現了良莠不齊的現象，這就需要消費者在選擇服務時進行辨別。服務認證可以通過對顧客需求的診斷，來保證顧客關心的關于服務質量的問題被納入評價體系，引導顧客選擇通過認證的服務提供者，以保證服務質量和自身合法權益。2006年國家頒布了《商品售后服務評價體系》行業標準，并于2011年上升為。
商品售后服務認證是服務認證類別，六安服務認證，頒發“服務認證證書”。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發“管理體系認證證書”。還有一類認證是產品認證，是對產品的理化特性等進行認證（是否達到了某項技術指標，網絡安全服務認證，如電氣特性、殘留量等），如3C認證、認證等，中國環境服務認證，頒發“產品認證證書”。認證分“管理體系、服務、產品”三類認證中的一種。目前國家認監委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環境服務認證等。商品售后服務評價體系認證是目前服務認證涉及面多廣的服務認證，凡在中華人民共和國境內注冊的生產、貿易、服務型企業均可申請認證。
企業需要提供營業執照、認證申請書、申請認證的活動、產品和服務的范圍信息、相應的管理制度文件、多場所活動以及分包情況、有關活動、產品和服務所涉及的法律法規和標準信息等。服務認證是針對組織的服務能力進行審查，對服務水平做出評價，節能技術服務認證，頒發“服務認證證書”。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發“管理體系認證證書”。是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是制度中重要的組成部份，其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經濟的“”，國際貿易的“通行證”。
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